| La présente politique de confidentialité explique comment Créapixels collecte, utilise, protège et conserve vos données à caractère personnel lorsque vous consultez le site creapixels.be, nous contactez ou sollicitez nos services.
Créapixels s’engage à traiter vos données de manière transparente, sécurisée et conforme à la réglementation applicable, notamment au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
Audry Delonville | Fondateur de Créapixels Adresse : Chemin 34, 64 - 7500 Tournai Numéro d’entreprise (BCE) : 875 271 580 Numéro de TVA : BE 0875 271 580
Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos données, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : info@creapixels.be
2. Données collectées
Selon votre utilisation du site et les services que vous demandez, Créapixels peut collecter les données suivantes :
Nom et prénom Nom de l’entreprise Numéro de TVA Adresse e-mail Numéro de téléphone Adresse postale, pays et le lieu du projet, lorsque cette information est nécessaire Informations transmises dans votre message ou votre demande de devis Informations relatives à votre projet, vos besoins, votre budget indicatif ou vos préférences Données de navigation et informations techniques, telles que l’adresse IP, le type d’appareil, le navigateur utilisé, les pages visitées et la date de consultation, dans la mesure où les outils utilisés sur le site les collectent Toute autre information que vous choisissez volontairement de nous transmettre
Créapixels ne collecte que les données utiles et nécessaires à la finalité poursuivie.
3. Finalités du traitement
Vos données personnelles peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :
Répondre à vos demandes de contact, d’information ou de devis Vous recontacter à propos d’un projet de site web, de photographie, de graphisme, d’impression, de signalétique Préparer, transmettre et assurer le suivi d’une offre, d’un devis, d’une commande ou d’une prestation Communiquer avec vous dans le cadre de notre relation professionnelle ou commerciale Assurer le bon fonctionnement, la sécurité et l’amélioration du site Établir des statistiques de fréquentation, uniquement lorsque vous avez donné votre consentement si celui-ci est requis Respecter nos obligations administratives, comptables, fiscales et légales Défendre nos droits en cas de litige ou de réclamation
Vos données ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.
4. Base légale du traitement
Créapixels traite vos données personnelles sur l’une ou plusieurs des bases légales suivantes :
Votre consentement, notamment lorsque vous acceptez des cookies non essentiels ou vous inscrivez volontairement à une communication L’exécution de mesures précontractuelles ou d’un contrat, par exemple lorsque vous demandez un devis ou devenez client Le respect d’une obligation légale, notamment en matière comptable, fiscale ou administrative L’intérêt légitime de Créapixels, notamment pour répondre à une demande, sécuriser le site, prévenir les abus ou assurer le suivi de la relation professionnelle Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Ce retrait ne remet pas en cause la licéité des traitements réalisés avant son retrait.
5. Destinataires des données
Vos données sont traitées uniquement par Créapixels et, lorsque cela est nécessaire, par des prestataires agissant pour notre compte dans le cadre de leurs missions.
Ces prestataires peuvent notamment concerner :
L’hébergement et la maintenance technique du site La messagerie électronique et les campagnes La gestion de formulaires de contact Les outils de sauvegarde et de sécurité Les outils de mesure d’audience, si vous les avez acceptés La comptabilité, la facturation ou la gestion administrative Les services nécessaires à l’exécution d’une prestation demandée
Ces prestataires n’accèdent aux données que dans la mesure nécessaire à leur mission et sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité des informations traitées.
6. Transferts hors de l’Espace économique européen
Dans certains cas, certains outils ou prestataires utilisés par Créapixels peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen.
Lorsque cela se produit, Créapixels veille à ce que les garanties appropriées prévues par la réglementation soient mises en place, notamment par l’utilisation de clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne ou par tout autre mécanisme légalement reconnu.
Si vous souhaitez obtenir davantage d’informations sur les garanties applicables à un éventuel transfert de données, vous pouvez nous contacter à l’adresse : info@creapixels.be
7. Durée de conservation
Créapixels conserve vos données uniquement pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, sauf obligation légale imposant une durée de conservation plus longue. À titre indicatif :
Les demandes de contact ou de devis sans suite sont conservées pendant une durée maximale de 24 mois après le dernier contact. Les données relatives aux clients sont conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis pendant les délais légaux applicables. Les données comptables et de facturation sont conservées conformément aux obligations légales et fiscales applicables. Les données collectées via des cookies sont conservées selon la durée prévue dans la politique de cookies et selon la configuration des outils concernés. À l’expiration des délais applicables, les données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :
Le droit d’accès à vos données Le droit de rectification de données inexactes ou incomplètes Le droit à l’effacement de vos données, dans les limites prévues par la loi Le droit à la limitation du traitement Le droit d’opposition au traitement de vos données, lorsque celui-ci repose sur un intérêt légitime Le droit à la portabilité de vos données lorsque cela est applicable Le droit de retirer votre consentement à tout moment, pour les traitements fondés sur celui-ci. Le droit de définir des directives concernant le sort de vos données après votre décès, dans les conditions prévues par la réglementation applicable
Pour exercer vos droits, envoyez votre demande à : info@creapixels.be
Afin de protéger vos données, Créapixels peut vous demander une preuve raisonnable de votre identité avant de traiter votre demande.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données belge :
Autorité de protection des données Adresse : rue de la Presse 35
1000 Bruxelles E-mail : contact@apd-gba.be Site web : www.autoriteprotectiondonnees.be
Les droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité font partie des droits habituellement reconnus aux personnes concernées par la réglementation belge et européenne en matière de protection des données.
9. Cookies et technologies similaires
Le site creapixels.be peut utiliser des cookies et technologies similaires afin d’assurer son bon fonctionnement, d’améliorer votre expérience de navigation et, avec votre accord lorsque cela est nécessaire, de mesurer l’audience du site ou d’afficher certains contenus externes. Un cookie est un petit fichier enregistré sur votre appareil lors de la consultation d’un site internet.
Les catégories suivantes peuvent être utilisées :
Cookies strictement nécessaires : ils sont indispensables au fonctionnement technique du site, à la sécurité ou à la mémorisation de vos préférences essentielles. Ils ne nécessitent pas de consentement lorsqu’ils sont réellement nécessaires. Cookies fonctionnels : ils permettent d’améliorer certaines fonctionnalités du site. Cookies analytiques : ils permettent de comprendre la fréquentation du site, les pages consultées et le parcours de navigation. Cookies marketing ou tiers : ils peuvent être utilisés par certains services externes, tels que des plateformes vidéo, des cartes interactives ou des réseaux sociaux. Les cookies non strictement nécessaires ne sont déposés ou lus qu’après votre consentement préalable.
Ce consentement doit être libre, spécifique, éclairé, actif et peut être retiré à tout moment.
Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos préférences à tout moment via le bandeau de consentement des cookies. Le refus des cookies non essentiels n’empêche pas la navigation normale sur le site, mais certaines fonctionnalités intégrées par des services tiers peuvent ne pas être disponibles.
10. Outils tiers
Selon la configuration du site, Créapixels peut utiliser des services fournis par des tiers dont la liste n'est pas exhaustive :
Google Analytics / Google Tag Manager : pour mesurer l’audience et analyser la navigation sur le site. Google Maps : pour afficher une carte ou localiser une activité. YouTube / Canva ou Vimeo : pour intégrer des images et vidéos. Meta Pixel / Facebook / Instagram/ Linkedin et eTarget : pour mesurer certaines interactions ou diffuser des campagnes publicitaires. Google reCAPTCHA : pour protéger les formulaires contre les envois automatisés et le spam. Google Fonts : pour l’affichage de certaines polices de caractères, selon la configuration technique du site. eTarget : Formulaire de contact pour recevoir et traiter les demandes envoyées.
Si ces services déposent des cookies non essentiels ou impliquent un traitement de données non nécessaire au fonctionnement du site, ils ne doivent être activés qu’après votre consentement valable. L’Autorité de protection des données précise qu’aucun cookie non strictement nécessaire ne peut être déposé ou lu avant ce consentement.
11. Sécurité des données
Créapixels met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données contre la perte, la destruction, l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation. Malgré ces précautions, aucun système de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.
12. Liens vers d’autres sites
Le site creapixels.be peut contenir des liens vers des sites internet externes. Créapixels n’est pas responsable des pratiques de confidentialité, du contenu ou de la sécurité de ces sites tiers.
Nous vous recommandons de consulter la politique de confidentialité de chaque site externe que vous visitez.
13. Modification de la politique
Créapixels peut modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte d’évolutions légales, techniques ou organisationnelles.
La version la plus récente est toujours disponible sur cette page. La date de dernière mise à jour figure en haut du document.
14. Contact
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez écrire à l'adresse suivante : info@creapixels.be | 
